Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Produkte bei Chipswelt. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Die Zahlung wird über unseren Zahlungsanbieter abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Bestellprozess angezeigt, bevor du die Bestellung abschickst. So siehst du direkt, welche Optionen für deinen Einkauf zur Verfügung stehen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du eine Änderung an deiner Bestellung vornehmen möchtest. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir gerne, ob eine Anpassung möglich ist. Nach dem Versand ist eine Änderung in der Regel nicht mehr möglich.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Darin findest du eine Übersicht deiner Bestellung und die wichtigsten Informationen zum weiteren Ablauf.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Bitte beachte, dass es in Stoßzeiten oder bei unvorhergesehenen Ereignissen zu Verzögerungen kommen kann.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung direkt bei DHL verfolgen.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte zuerst per E-Mail an [email protected]. Wir erklären dir dann die nächsten Schritte und geben dir die nötigen Informationen für die Rücksendung.
Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägst in der Regel du als Kundin oder Kunde. Ausnahmen können gelten, wenn der Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde. In solchen Fällen kontaktiere uns bitte, damit wir eine Lösung finden.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die genauen Fristen und Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und in den Rückgabeinformationen. Bitte bewahre die Originalverpackung auf, wenn möglich.
Tipp: Viele Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Rücksendungen beantwortet auch unsere Seite „Versand & Rückgabe“. Dort haben wir die wichtigsten Punkte übersichtlich zusammengefasst.